QUY TRÌNH THIẾT KẾ NỘI THẤT ĐÔNG HƯNG PHÁT ( Noithatbenthanh )

BƯỚC

CÔNG VIỆC

MÔ TẢ

NGƯỜI THỰC HIỆN

THỜI GIAN

Bước 1

Nhận yêu cầu & Trao đổi

- Chuyên viên tư vấn tiếp nhận và trao đổi với khách hàng qua các hình thức: Điện thoại, email, zalo, gặp trực tiếp...

- Tiếp nhận yêu cầu & trao đổi:

+ Số lượng người sử dụng, lứa tuổi, tuổi của gia chủ, hướng nhà + Mong muốn, nhu cầu của khách hàng về công năng sử dụng, không gian kiến trúc từng phòng, nhà

+ Thời gian dự kiến thi công nội thất, quy mô tài chính đầu tư Từ đó tư vấn thiết kế nội thất dựa trên các mong muốn của khách và công năng sử dụng.

Khách hàng Chuyên viên tư vấn Chăm sóc khách hàng

Gửi mặt bằng, diện tích

Khách hàng gửi cho chuyên viên tư vấn đầy đủ các mục sau: Sơ đồ mặt bằng, bản vẽ mặt bằng hiện trạng, bản vẽ hoàn công, kiến trúc (nếu có)

Khách hàng

Bước 2

Báo giá

Chuyên viên tư vấn lên báo giá chi tiết các hạng mục thiết kế nội thất dựa trên diện tích, mặt bằng khách hàng cung cấp

Chuyên viên tư vấn, Chăm sóc khách hàng

Bước 3

Kí Hợp đồng & Thanh toán

Sau khi thống nhất báo giá, Sẽ tiến hành kí hợp đồng và khách hàng thanh toán 30% giá trị hợp đồng

Khách hàng Chuyên viên tư vấn

Bước 4

Lên concept 2D

Lên concept 2D dựa trên những trao đổi, thống nhất giữa chuyên viên tư vấn và khách hàng: diện tích, công năng, phong cách...

Kiến trúc sư

3-5 ngày làm việc

Khách hàng phản hồi

Sau khi thiết kế xong concept 2D, chuyên viên tư vấn gửi khách hàng check và lấy yêu cầu chỉnh sửa từ khách hàng. Sau đó, chuyên viên tư vấn tổng hợp lại các yêu cầu chỉnh sửa và gửi kiến trúc sư thiết kế lại concept 2D theo yêu cầu

Khách hàng

1-2 ngày làm việc

Chỉnh sửa concept 2D

Kiến trúc sư tiến hành chỉnh sửa lại concept 2D theo ý kiến phản hồi của khách hàng

Kiến trúc sư

1-3 ngày làm việc

Chốt concept 2D và thanh toán giai đoạn 2

Khi chốt concept 2D, Khách hàng thanh toán tiếp 40% giá trị hợp đồng và chuyển sang bước thiết kế 3D

Khách hàng

Bước 5

Thiết kế 3D

Kiến trúc sư tiếp nhận yêu cầu mà chuyên viên tư vấn lấy từ khách hàng và chỉnh sửa lại theo đúng yêu cầu. Số lần chỉnh sửa không quá 3 lần

Kiến trúc sư

5-15 ngày làm việc

Khách hàng phản hồi

Kiến trúc sư tiếp nhận yêu cầu mà chuyên viên tư vấn lấy từ khách hàng và chỉnh sửa lại theo đúng yêu cầu. Số lần chỉnh sửa không quá 3 lần

Chuyên viên tư vấn

1-2 ngày làm việc

Chỉnh sửa thiết kế 3D

Kiến trúc sư tiếp nhận yêu cầu mà chuyên viên tư vấn lấy từ khách hàng và chỉnh sửa lại theo đúng yêu cầu. Số lần chỉnh sửa không quá 3 lần

Kiến trúc sư

2-7 ngày làm việc

Chốt thiết kế 3D & Thanh toán 30%

Sau khi chốt bản thiết kế 3D, Khách hàng thanh toán nốt 30% giá trị hợp đồng.

Chuyên viên tư vấn

Bước 6

Bàn giao hồ sơ thiết kế

Sau khi khách hàng thanh toán hết giá trị hợp đồng sẽ tiến hành Bàn giao hồ sơ thiết kế cho khách. Hồ sơ thiết kế bao gồm: Bản thiết kế 3D, Bản bổ kĩ thuật: Điện nước, trần, sàn, vật liệu...

Chuyên viên tư vấn

Ngay sau khi khách hàng thanh toán hết giá trị hợp đồng