Chính sách bảo hành



Chính Sách và Quy định chung

1. Bảo Hành

  • Thời gian bảo hành cho tất cả các sản phẩm của NỘI THẤT BẾN THÀNH là 12 tháng.
  • Các sản phẩm của Nội Thất Bến Thành đều có thời gian bảo hành rõ ràng và được ghi rõ trên đơn hàng thay cho giấy bảo hành, trong thời gian bảo hành mọi chi phí sữa chữa sẽ do công ty chịu trách nhiệm.
  • Quý khách vui lòng giữ lại hóa đơn để tiện cho công việc bảo hành sau này.

2. Bảo Trì

  • Các sản phẩm sau thời gian bảo hành điều được Nội Thất Bến Thành bảo trì có tính phí với mức giá ưu đãi, hỗ trợ khách hàng thân thiết.

     => Để biết thêm thông tin Bảo hành – Bảo trì, quý khách hàng vui lòng liên hệ nhân viên phụ trách khách hàng hoặc số Hotline: 02866601118 – 0937894488 – 0977788848 – 0908263076

3. Quy Định Bảo Hành

- Điều kiện bảo hành

  • Sản phẩm được bảo hành trong các trường hợp do lỗi của nhà sản xuất
  • Khách hàng có phiếu bảo hành của công ty và thời gian bảo hành vẫn còn

- Các trường hợp không được bảo hành

  • Hao mòn thông thường trong quá trình sử dụng
  • Khách hàng không có phiếu bảo hành của công ty hoặc phiếu bảo hành bị rách nát, hư hỏng.
  • Những hư hỏng, mất mát do khách hàng sử dụng không đúng chức năng hoặc gây nên trong quá trình sử dụng hoặc di dời.
  • Những vết trầy, đổ vỡ, vết ố do khách hàng gây nên hay có tính chất phá hoại, hoặc độ ẩm mốc do môi trường sử dụng.

4. Quy trình bảo hành

  • Nội Thất Bến Thành kiểm tra các sản phẩm để xác định trường hợp được áp dụng dịch vụ bảo hành. Nội Thất Bến Thành sửa chữa sản phẩm bị lỗi, thay thế bằng một sản phẩm tương tự/tương đương hoặc hoàn lại tiền cho quý khách. Nếu sản phẩm không còn được bày bán, Nội Thất Bến Thành sẽ đề xuất một sản phẩm thay thế phù hợp. Khi sản phẩm được bảo hành, Nội Thất Bến Thành chịu trách nhiệm về chi phí sửa chữa, thay thế các bộ phận, vận chuyển hàng hóa trả lại cho khách hàng. Bất kỳ bộ phận nào bị thay thế hoặc loại bỏ trong quá trình sửa chữa sẽ thuộc quyền sở hữu cả Nội Thất Bến Thành.


Bài viết liên quan

Copyright © 2018 ĐÔNG HƯNG PHÁT. All rights reserved. Design by Nina

Online : 31

Tháng : 36443

Tổng truy cập: 1056085